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A/S 보증기간
1. 당사제품 : 모든 제품의 무상보증기간을 1년으로 규정
(케이블 및 소모품 제외, 구입경로 및 증빙 필요)
2. 타사제품 : 타사제품의 A/S규정에 근거 (구입경로 및 증빙 필요)
교환 및 환불
1. 제품 수령 후 7일 이내의 제품에 한하여 교환 및 환불이 가능합니다.
2. 교환 및 환불이 가능한 경우 (배송비 당사 부담 100%)
· 구입한 제품의 기능상 하자가 있는 경우
· 주문한 제품과 배송된 제품이 다른 경우
· 배송시 택배 회사의 부주의로 인해 제품이 파손된 경우
· 장기간(7일) 제품을 수령하지 못한 경우 (입금 후 7일 이내)
3. 교환 및 환불이 불가능한 경우
· 제품의 이상이 아닌 고객의 실수로 인한 경우
· 고객의 부주의로 인한 내용물의 분실 (제품박스, 매뉴얼, 기타 옵션 품목)
· 구입 후, 8일 이상 지난 제품을 반송하려는 경우 (배송기준)
A/S비용 (운임비, 기타)
1. 운임회사
· A/S나 반품 시 로젠택배로 보내주시면 운송요금이 저렴하오니
반드시 로젠택배를 이용하여 주시기 바랍니다.
2. 당사부담
· 제품 수령 후 7일 이내 제품의 하자가 있는 경우 / 주문한 제품과 배송된 제품이 상이한 경우
제품 배송 시 파손에 의한 경우
3. 보내실 때 소비자 부담
· 구입 후 8일이 경과한 제품의 경우 / 제품의 이상이 미비한 경우
4. 소비자 전액부담
· 구입 후 15일이 경과한 제품의 경우 / 고객의 부주의에 의한 제품 손상의 경우
천재지변에 의한 제품 손상의 경우 / 제품의 하자가 없는 경우
고객의 단순한 변심에 의한 경우
- 배송안내
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배송료
1. 비회원, 일반 회원의 경우 2,500원입니다.
착불로 하시면 지역이나 크기에 따라 운임이 다르므로 2,500원 이상 부과될 수 있습니다.
(선불로 선택하시는 것이 유리합니다.)
2. 구매금액 10만원 이상 주문하신 제품 1BOX에 한하여 부과되지 않습니다.
(10만원 미만일 경우는 2,500원 부과)
3. 대부분 1BOX로 발송하나 제품의 부피가 커서 부득이하게 1BOX가 넘는 경우,
나머지는 착불로 발송합니다. (제주도, 도서 산간지역은 별도 적용)
배송처리/기간
1. 당일 오후 4시까지 주문 및 입금된 주문 건에 한하고 이후에 주문 건은 익일 배송 처리됩니다.
2. 토/일요일, 공휴일은 배송 기간에 포함되지 않습니다.
3. 도서/산간 지역은 2~3일 정도 추가 소요됩니다.
4. 토/일요일, 법정 공휴일은 발송/배송 업무가 없습니다.
배송확인
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제품관련
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4. 케이블 제품군의 경우 재고 수급 문제로 케이블의 색상(미색, 회색, 검정색 등)은 사진과 다를 수 있습니다.
(스펙은 동일)
5. 제조사의 사양 변경으로 실제 상품(디자인, 색상)과 다를 수 있습니다.
